Часто задаваемые вопросы

  • Появился вопрос?
  • Не знаешь как решить свою проблему?
  • Не нашел ответ здесь, позвони нам!
Страховая отказала в оплате? Или заплатила мало?
">Важно помнить, не все отказы выплатить страховое возмещение правомерны. Даже если данный отказ прописан в правилах страхования, это не значит, что он законен. У некоторых страховых компаний есть пункты правил, противоречащие действующему законодательству. Часто страховые компании рассчитывают на правовую неграмотность страхователя и то, что он примет данный отказ, как должное.  Понять, законен отказ или нет, простому страхователю, не имеющему соответствующего опыта и знаний, бывает очень сложно. Мы рекомендуем обратиться за помощью к опытным юристам.
Какие документы нужно предоставить в страховую компанию для получения выплаты по ОСАГО (поврежден автомобиль)?
">• справку о дорожно-транспортном происшествии,
• извещение о дорожно-транспортном происшествии,
• копии протокола об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
• свидетельство о регистрации ТС (копия),
• паспорт транспортного средства (копия),
• паспорт гражданина (копия),
• документы, подтверждающие право на страховую выплату (при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица);
• заключение независимой экспертизы о размере причиненного вреда, если такая экспертиза организована самостоятельно потерпевшим (если экспертиза организована страховщиком, заключения экспертов находятся у него);
• документы, подтверждающие оплату услуг независимого эксперта, если оплата произведена потерпевшим;
• документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по эвакуации поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов. Подлежат возмещению расходы по эвакуации транспортного средства от места дорожно-транспортного происшествия до места его ремонта или хранения;
• документы, подтверждающие оказание и оплату услуг по хранению поврежденного имущества, если потерпевший требует возмещения соответствующих расходов;
• иные документы, которые потерпевший вправе представить в обоснование своего требования о возмещении причиненного ему вреда, в том числе сметы и счета, подтверждающие стоимость ремонта поврежденного имущества.

Прежде чем отдать оригиналы документов страховщику, лучше снять копии. При передаче обязательно получите документ, подтверждающий передачу Вами документов (с указанием даты принятия).
Надо ли писать претензии в страховую?
">Самим фактом недоплаты страховщик уже ясно и недвусмысленно дал понять, что свои обязанности считает исполненными. Поэтому добровольно деньги он доплачивать нужным не считает. Таким образом, написание претензий в страховую может оказаться пустой тратой времени. Лучший выход из данной ситуации – получить деньги через суд.
Возможно ли оформление ДТП без сотрудника ГИБДД?
">Правила ОСАГО предусматривают такую возможность. Нужно знать, что без участия сотрудников полиции оформить ДТП можно при наличии одновременно трех обстоятельств:

• в результате ДТП вред причинен только имуществу,
• ДТП произошло с участием 2х транспортных средств, ответственность владельцев которых застрахована,
• обстоятельства ДТП, перечень повреждений не вызывают разногласий у участников ДТП и зафиксированы в извещениях о ДТП (этот документ заполняется водителями и удостоверяется их подписями).

Кроме того, размер страховой выплаты в случае оформления ДТП без сотрудников ГИБДД не может превышать 25 000 рублей. Если впоследствии выяснится, что ущерб превысил указанную сумму – остаток можно взыскать с виновника в суде.
Зачем нужна независимая экспертиза ДТП?
">Независимая экспертиза автомобиля после ДТП позволяет не только оценить реальный ущерб, но также становится документальным основанием для выплаты компенсационного возмещения и, если нужно, послужит опорой владельца авто при судебных разбирательствах.