Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Почему в кране теплая вода вместо горячей куда обратиться

Правовые нормы предельно ясно закрепляют требования к горячему водоснабжению многоквартирных жилых домов. Они изложены в двух основных нормативных актах. Согласно указанным нормативным актам, поставляемая в жилье горячая вода должна соответствовать таким требованиям:. В зависимости от времени суток возможны следующие допустимые отклонения температурного режима:. Если вода поставляется соответствующего температурного режима, то потребители оплачивают ее стоимость по полному тарифу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Новая афера от коммунальщиков: почему ваши счета за горячую воду растут

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: Мало кто точно знает, какой температуры должна быть вода, что течёт из крана в наших квартирах, и коммунальщики стали этим активно пользоваться. Схема проста: вместо горячей воды подают тёплую, и вы в своих смесителях выворачиваете горячий кран до конца.

В результате квартирный водосчётчик фиксирует больше кубометров из горячей трубы, и вы платите по счетам за услуги ЖКХ больше, ведь, согласно тарифам, горячая вода намного дороже холодной. Москвич Максим заметил, что с середины года плата за пользование горячим водоснабжением выросла в среднем на тысячу рублей. Выяснилось, что его семья вдруг стала более активно потреблять горячую воду: аж на пять-шесть кубометров в месяц. И вот что странно: расход холодной воды за это же время уменьшился примерно на эту же величину.

Пришлось провести настоящее расследование и опросить соседей. А ведь согласно правилам СанПиН 2. Изменение к СанПиН 2. По правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённым постановлением Правительства РФ от Он обратился в свою управляющую компанию ГБУ "Жилищник" , которая является оператором по предоставлению ему услуги горячего водоснабжения, с жалобой на недостаточную температуру воды.

Сотрудники УК обращение приняли, но ситуация с температурой воды не нормализовалась. Последующие жалобы либо игнорировались, либо следовал ответ-отписка, что по вопросу качества горячего водоснабжения следует обращаться к непосредственному поставщику услуг — ПАО "МРСК Центр".

В результате москвичу пришлось обращаться в суд. И вот как только было назначено предварительное судебное слушание, управляющая компания изменила своё мнение и проблему признала, в течение недели горячая вода стала надлежащей температуры. Никакой замены труб или иного ремонта не потребовалось: коммунальщики намеренно снижали температуру воды.

Очень много клиентов жалуются именно на температуру горячей воды, поэтому возникает подозрение, что такая ситуация создаётся намеренно, чтобы заставить потребителей платить больше. По мнению адвоката, в ситуации с Максимом понятно, почему управляющая компания "вдруг прозрела" и в итоге добровольно устранила нарушения. Ведь, согласно ч.

При этом в случае оказания услуг ненадлежащего качества компания нарушила ещё и статью 4 закона "О защите прав потребителей". То есть очевидно, что если бы суд вынес решение, то оно было бы не в пользу управляющей компании. На самом деле в большинстве случаев дело до подачи в суд можно не доводить, а достаточно выполнить несколько шагов и правильно подать претензию в свою управляющую компанию. Во-первых, если заметили, что из горячего крана регулярно течёт едва тёплая вода, следует подавать заявку в свою управляющую компанию и требовать составления акта по каждому случаю.

Акт должен составляться в вашем присутствии с обязательным замером температуры из крана в вашей квартире. Чаще всего после составления этого документа управляющая компания уже начнёт принимать необходимые меры для устранения проблемы. Узнать, какая управляющая компания занимается вашим домом, можно на сайте Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства.

Отправить жалобу также можно онлайн при помощи личного кабинета на сайте госуслуг. Во-вторых, одновременно с заявкой в управляющую компанию следует подать жалобу в местную Госжилинспекцию. Эта организация занимается региональным государственным жилищным надзором и в течение 30 дней обязана не только дать ответ на вашу жалобу, но и проверить все факты и в случае установления нарушений вынести предписание вашей управляющей компании о ликвидации нарушений.

Дорогие билеты и бардак в воздухе. Новые правила воздушного движения могут ударить по карману пассажиров. Долгих лет. ПФР хочет выяснить, сколько россияне живут на пенсии. Биткоину предсказали цену в тысяч долларов до конца года. Новогодние армии разных стран. В Санкт-Петербурге взорвался тротуар — видео. Максим прикинул, во сколько ему обходится ежемесячная переплата, и вот что получилось:.

Комментариев: 0. Для комментирования авторизуйтесь! Layer 1.

Что делать, если вместо горячей воды идет чуть теплая или холодная?

Правовые нормы предельно ясно закрепляют требования к горячему водоснабжению многоквартирных жилых домов. Они изложены в двух основных нормативных актах. Согласно указанным нормативным актам, поставляемая в жилье горячая вода должна соответствовать таким требованиям:. В зависимости от времени суток возможны следующие допустимые отклонения температурного режима:. Если вода поставляется соответствующего температурного режима, то потребители оплачивают ее стоимость по полному тарифу.

Если температура воды не соответствует заявленным требованиям, то оплачивать ее стоит исходя из следующего:. Подача в многоэтажные жилые дома горячей воды, которая не соответствует установленному температурному режиму, может происходить по разным причинам. Первое — это вина теплоснабжающей организации, которая не подогревает воду до установленных температурных режимов. Второе — конструктивные недостатки монтажа системы горячего водоснабжения. В результате — нет достаточной циркуляции горячей воды, и жильцам приходится сливать остывшую за ночь воду, пока не пойдет горячая.

В-третьих — возможно, причина в самой трубе, по которой идет горячая вода. Например, забилась этажом ниже. У всех — кто проживает ниже — вода горячая, а на верхних этажах — теплая. Чтобы исправить положение, необходимо обращаться в управляющую компанию, которая обязана провести необходимую проверку и устранить засорение трубы. В-четвертых —неправильно установленные приборы на пути движения воды.

Тот же принцип, что и при засорении. Кто-то переустанавливал смеситель, бойлер и перекрал достаточный поток воды по стояку. В результате — у него все хорошо, а соседи страдают. В-пятых — жилой дом оказался последним на линии подачи горячей воды. То есть, в тупиковой зоне. Усугубляется еще и тем, что горячий трубопровод не закольцован, а просто заканчивается в доме. Тогда проблема горячей воды будет постоянной. Так как, предыдущие дома разберут всю горячую воду, а до тупикового тома она дойдет уже охлажденной.

То есть не прогретой до необходимой температуры. Единственным выходом из такого положения будет закольцовка линии горячего водоснабжения. Это практически нереально, так как стоит больших денег. Это издержки проектирования. Выход может быть только один — установка электрического бойлера и отказ от горячего водоснабжения. Также одной из причин отсутствия горячего водоснабжения может быть авария в системе подачи за пределами дома. В таком случае останется только ждать, пока поломка будет устранена.

Прежде чем вызывать представителей теплоснабжающей организации, ЖЭКа, управляющей компании по поводу температуры горячей воды, следует удостоверится самому — какие показатели имеет вода. Для этого необходимо проделать следующие манипуляции:. По итогам самостоятельных замеров принять решение — вызывать или нет представителей соответствующих служб для составления акта. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Скачать бланк претензии в управляющую компанию по поводу несоответствия горячей воды нормам бесплатно в формате word. Если потребитель не удовлетворен данными, которые отражены в акте, он может настаивать на проведении экспертизы. В таком случае производится повторная проверка, однако уже с участием специалиста. Такие исследования являются платными, и все расходы лягут на потребителя. Если же факт подачи горячей воды ниже установленных температурных режимов будет подтвержден, то теплоснабжающая организация обязана будет компенсировать понесенные расходы.

После того как потребитель получил на руки акт с подтверждением нарушений при горячем водоснабжении, он обращается с заявлением о проведении перерасчета. Такой документ он подает управляющей компании, если она собирает платежи или теплоснабжающей организации, если оплата идет напрямую в их адрес.

Период, за который должен быть произведен перерасчет, определяется от даты документального подтверждения факта нарушения и заканчивается днем, когда такое нарушение было устранено. Пока потребитель не сообщит об устранении проблемы, или не будет выполнена повторная проверка, и составлен акт, то срок оказания некачественной услуги не может быть оконченным.

Поэтому потребитель имеет право требовать дальнейшего проведения перерасчета. Управляющая компания, ЖЭК или теплоснабжающая организация не имеют права отказать потребителю в проведении замера температурного режима подаваемой воды. Тем более, они не имеют права отказать в проведении перерасчета, если вместо горячей воды подавалась холодная.

Если они поступят именно так, потребитель имеет право подать жалобу в прокуратуру, жилищную инспекцию или обратится с иском в суд. Скачать бланк жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды бесплатно в формате word. Подача горячей воды, которая не соответствует установленным нормам, может быть вызвана как действиями, так и бездействием со стороны управляющей компании, ЖЭКа, теплоснабжающей организации. Как показывает практика, потребители услуг предпочитают вначале сообщить о проблеме и настоять на ее устранении.

Первоначальной инстанцией они выбирают руководителя теплоснабжающей организации, а затем подключают такие органы, как:. Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды:.

Посмотрите видео. Температура горячей воды не соответствует нормам:. Жалобы, которые подаются потребителями в различные инстанции, не имеют единой формы. И действующее законодательство к составлению такого документа не предъявляет никаких требований. Закон определяет, что для защиты своего нарушенного права потребитель имеет право подать жалобу в соответствующий орган реагирования. Скачать образец жалобы на имя руководителя компании бесплатно в формате word.

Жалоба составляется в нескольких экземплярах, по одному для каждого адресата, если их несколько, и один остается у заявителя. Документ подается в канцелярию поставщика горячей воды под роспись и регистрацию, о чем делается отметка на экземпляре потребителя.

Если жалобу принять отказываются или не желают ее регистрировать, документ лучше отправить по почте. Для этого используют заказное письмо с описью вложений и уведомлением о вручении. Для рассмотрения поданной потребителем жалобы поставщику отводится определенный срок. Он может быть оговорен в заключенном между сторонами договоре или указан в жалобе потребителя. Если такой срок не предусмотрен договором, а также не указан в жалобе, то обычно принимается дневный период для ответа.

Вместо жалобы потребитель может подать претензию аналогичного содержания с требованием изменить условия договора или расторгнуть его. В таком случае на рассмотрение претензии отводится две недели.

Если документ направлялся по почте, следует учитывать время, необходимое на почтовый документооборот. Действенным способом для урегулирования вопроса по подаче горячей воды будет жалоба, которая адресуется в государственную жилищную инспекцию. При этом изложенное в документе должно быть аргументированно ссылками на требования СНиП и СанПин, актами замеров, составленными специалистами или приглашенными экспертами.

Жлоба должна быть лаконичной и максимально информативной. Не содержать оскорблений и нецензурных высказываний. Скачать образец жалобы в Жилищную инспекцию на УК по горячей воде бесплатно в формате word. В качестве обязательных реквизитов документ должен содержать:. Закон отводит для предоставления ответа тридцать дней. Если проблема горячего водоснабжения не была решена, то следующим шагом будет обращение с иском в суд для защиты своих нарушенных прав. Если к составлению жалобы и претензии законодательство не предъявляет никаких требований в отношении содержания документа, то исковое заявление должно соответствовать статье Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

В противном случае у суда имеются все основания отказать в принятии иска или оставить его без рассмотрения. Скачать бланк иска о перерасчете коммунальных платежей бесплатно в формате word. В качестве приложения к исковому заявлению можно использовать:. От цены исковых требований будет зависеть, какой суд рассмотрит заявление. Так, при сумме заявленных требований до 50 тысяч дело подведомственно мировому судье, а если заявленные требования превышают указанную цифру — районному суду.

Подача искового заявления на основании Федерального закона о защите прав потребителей освобождает истца от уплаты государственной пошлины. Однако если в результате рассмотрения иска будет подтверждена вина ответчика, то суд взыщет с него соответствующий размер госпошлины. Гражданско-процессуальное законодательство определяет, что исковые заявления данной категории подаются в судебную инстанцию по:. Если при подаче искового заявления суд придет к выводу, что его содержание не соответствует предъявляемым требованиям, которые изложены в статье ГПК РФ, или не соблюдены правила подсудности, истцу будет предоставлено время для устранения ошибок.

В противном случае иск будет считаться не поданным и будет возвращен инициатору со всеми документами. Посмотрите заполненный образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей:. Что делать, если засорилась канализация в многоэтажке? Что делать, если купил квартиру с долгами по ЖКХ, читайте тут. Госпошлина за подачу искового заявления Обратите внимание! Согласно закону о защите прав потребителей все исковые заявления, направленные потребителями в защиту своих прав, не облагаются госпошлиной.

Она уплачивается только в случае, если сумма исковых требований составляет 1 млн. Для рассмотрения дела суду отводится два месяца.

Однако если потребуется проведение дополнительных исследований или судебных экспертиз, срок рассмотрения может затянуться. В некоторых случаях сам факт подачи иска вынуждает поставщика услуг или управляющую компанию действовать на опережение и урегулировать вопрос до принятия судом решения по делу. В таком случае истец может отказаться от исковых требований. В последнее время промышленность наладила выпуск прибора учета горячей воды с термодатчиком.

Если из крана вместо горячей воды идет холодная, то у данного явления есть свои причины. Они зависят от того, какая система водоснабжения используется в доме. В каждом случае определить причину можно разными способами.

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость. Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить. Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго.

Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему? Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в году по этому поводу говорит Российское законодательство. В нем четко регламентируется температура воды, которая должна идти из крана с горячей водой. Если не вдаваться в подробности, то суть этих двух официальных бумаг сводится к следующим параметрам, которым должна соответствовать горячая вода:.

Законодательством прописаны не только требования к качеству предоставляемой воды, но и порядок оплаты за воду в том случае, если она не отвечает требованиям. За воду, которая подается ниже требуемой температуры, поставщик обязан провести перерасчет. Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы:. С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию — части дохода.

Причины могут быть самые разные. Давайте начнем с тех, которые скрыты в домах самих потребителей. Например, нередко случается так, что из-за конструктивных особенностей системы водоснабжения циркуляция нарушена. В результате вода застаивается в стояках, остывая за ночь.

Такая ситуация может сложиться из-за того, что водоснабжающая не проводит регулярную промывку системы. Если этого не делать своевременно, трубы забиваются посторонним мусором, мешая качественной подаче воды. К подобному результату может привести и неправильная установка водонагревающих приборов, смесителей и прочего. Во всех этих ситуациях, как бы ресурсоснабжающая организация не старалась, но проблема недогрева на данном доме будет оставаться несмотря ни на что.

Серьезнее, когда вода ниже требуемой температуры из-за внешних причин. Например, дом является концевым на ветке подачи воды. К тому времени, пока вода достигнет вашего адреса она успевает потерять температуру и уже не является такой горячей, особенно эта проблема стоит остро по утрам.

Снижение температуры горячей воды на выходе может произойти и потому, что ресурсоснабжающая организация не достаточно тщательно следит за температурой воды на выходе. Это самый распространенный вариант, как правило, в этом случае достаточно одного звонка, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону. Первым делом звоним в управляющую компанию и приглашаем ее представителей для того, чтобы зафиксировать отклонения от нормы.

Запомните, о проведении перерасчета можно говорить только при наличии акта, в котором зафиксировано данное отклонение. В том случае, если специалисты зафиксировали отклонения от нормы, то, начиная со дня составления акта вступает в силу требование закона о снижении оплаты.

Продолжаться такой порядок расчета за горячую воду будет до тех пор, пока комиссия не составит следующий акт, в котором будет четко обозначено, что подаваемая вода соответствует требуемым параметрам. Этот порядок действий соответствует идеальному положению вещей. Но что делать в том случае, если диспетчер в управляющей компании не желает реагировать на обращение?

Или акт все же составлен, но положительной реакции это так и не повлекло? В этом случае ответ один — идем в ГЖИ — государственную жилищную инспекцию. У последней свои рычаги воздействия на нерадивую коммунальную организацию — решение о штрафе, отзыв лицензии, заведение судебного дела и т.

Можно, минуя ГЖИ, самостоятельно напрямую обратиться в суд. В этом случае суд будет рассматривать исковое заявление с взысканием материального ущерба в пользу истца.

В этом случае можно рассчитывать, как на материальный, так и на моральный ущерб. Но приготовьтесь к тому, что быстрого решения суда не будет, дело будет рассматриваться не одну неделю.

Как правило, суд рассматривает подобные дела в пользу истцов. Еще один вариант фиксировать нарушения температурного режима подаваемой воды — установить счетчики с термодатчиками. Это дорого и не всегда оправдано, зато фиксация температуры проводится автоматически в круглосуточном режиме.

Но имейте в виду, эти показания не станут доказательством нарушений, это всего лишь повод обратиться в управляющую компанию. Если у вас нет счетчика с термодатчиком, можно проводить замеры другим, более дешевым способом. Откройте кран, спустите воду на протяжении минут, наберите воду в небольшую емкость и опустите в нее термометр, через несколько минут оцените результат.

Если есть отклонения от нормы — звоните диспетчеру. Данные замеры должны быть зафиксированы. Результатом визита комиссии должно стать несколько экземпляров акта. Один из которых остается на руках у потребителя ресурса. Комиссия может прийти через более длительный промежуток времени, но при обоюдном согласии. В том случае, если специалисты отказываются выехать на адрес для проведения замеров, собственник квартиры может самостоятельно составить акт, этот документ должны подписать минимум три свидетеля.

Этот акт имеет ровно такую же силу, как составленный специалистами и также служит основанием для проведения перерасчета. В этом случае период окончания нарушения также заканчивается при соответствующей фиксации. Составленные самостоятельно акты можно направить в управляющую компанию, в Роспотребнадзор, прокуратуру, мировой суд.

Вывод из всего один — если вам регулярно поставляют некачественный ресурс — не оставляйте данную ситуацию без должного внимания и решайте сложившуюся проблему. В этом случае результат обязательно будет достигнут. Борьба с коммунальными службами может затягиваться на годы, но при этом так и не будет решена.

Но данную проблему можно решить самостоятельно. Можно установить термосчетчик. Этот прибор ведет учет только той воды, которая соответствует заявленной температуре.

Все, что ниже нормы — в учет не идет. Но приготовьтесь к тому, что этот прибор влечет ряд сложностей. Принцип работы такого прибора сводится к следующему, он разграничивает потребление горячей воды и той, что ниже требуемой температуры. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды:. Есть другой, более кардинальный способ решения проблемы — установить бойлер. При разумном потреблении ресурса через несколько лет вы окупите покупку бойлера и при этом получите стабильно идущую горячую воду.

Но и в этом вопросе есть некоторые нюансы. Водонагревательный прибор устанавливается на трубу подачи холодной воды, которая по нормативам стоит гораздо дешевле. Чтобы устранить потенциальные вопросы о том, почему показатели потребления горячей воды по вашей квартире резко упали, лучше заранее провести опломбировку и перекрыть горячий стояк силами управляющей компании. Приготовьтесь к тому, что переход на автономное горячее водоснабжение приведет к повышению счета за горячую воду.

Поэтому, перед покупкой бойлера, необходимо детально изучить данный вопрос и выбирать прибор с оптимальным потреблением энергии. Лучше всего выбрать бойлер емкостью до литров с тэном. Такой водонагреватель обеспечивает нагрев воды внутри прибора и благодаря теплоизоляционному слою хорошо держит тепло, не давая воде быстро остывать. При разумном пользовании таким прибором нагрев идет постепенно и по цене сопоставим с централизованным водоснабжением.

Но нужно понимать, что в случае с бойлером лить воду как из горячего крана уже не получится, так как емкость водонагревателя ограничена. Поэтому при полном сливе из бойлера воды ей требуется время, чтобы нагреться снова до нужной температуры. При установке бойлера не обязательно перекрывать стояк с горячей водой, если в квартире стоят счетчики, данная процедура необходима только в том случае, если прибора нет и расчет проводится по нормативам.

Если из крана горячей воды течет чуть теплая — с этим нельзя мириться. Необходимо принимать меры и отсеивать свои права на получение качественной услуги всеми доступными способами. Данную проблему можно решать собственными силами, установив бойлер, а можно запастись терпением и пуститься в длительный процесс выяснения отношений с коммунальными службами и поставщиками ресурсов.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Что говорит законодательство Прежде чем предпринимать дальнейшие шаги, следует четко понимать, что в году по этому поводу говорит Российское законодательство. N Санитарно-эпидемиологические правила и нормы СанПиН 2. Данные сведения прописаны постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля г.

При этом не имеет значения, какая именно применяется система водоснабжения в многоквартирных домах. Будьте готовы к тому, что перед тем, как определять температуру воды, текущей из крана, ее все же придется слить.

По регламенту сливать необходимо на протяжении трех минут. Есть небольшие отклонения, которые допустимы при подаче горячей воды: в ночное время с до часов допустимо небольшое отклонение по температуре, но не более, чем на 5 градусов; в дневное время с до часов отклонение может составлять не больше 3 градусов.

Но необходимо принять к сведению некоторые нюансы: при условии, что вода ниже 40 градусов оплата за нее проводится по тарифу холодной воды. Примите к сведению, что оплата по такому принципу будет проведена только за те часы, когда вода действительно подавалась по пониженной температуре.

Часы подачи воды пониженной температуры суммируются, это в том случае, если расчет идет по нормативу. Если в квартире стоят счетчики, то расчет проводится по показателям. Причины снижения температуры воды С законодательной основой разобрались, самое время понять, что стало причиной таких отклонений который ведут к недополучению собственниками многоквартирных домов качественных ресурсов, а ресурсоснабжающую организацию — части дохода.

Что делать, если из горячего крана течет прохладная вода Что же делать, если вместо горячей воды идет холодная? Куда обращаться в этом случае? Как решить проблему самостоятельно? Ставим термосчетчик Можно установить термосчетчик. Прохладную воду он переводит в графу потребления холодной воды: На основании такого прибора не может быть проведен перерасчет, перерасчет может быть проведен только на основании акта, составленного комиссией.

Чтобы установить такой счетчик, необходимо получить разрешение коммунальщиков, которые могут не пойти на такой шаг и не провести опломбировку данного прибора; Учет потребления горячей воды в качестве холодной наверняка ляжет на остальных жильцов, что также может им не понравиться; Данный прибор не решит проблему с недогревом, вода так и будет бежать с перебоями.

Выясняем причины: почему из крана горячей воды течет холодная?

Поставщики коммунальных услуг требуют от потребителей своевременной оплаты за них, в свою очередь потребитель имеет право требовать, чтобы услуги эти были регулярными, высокого качества, соответствовали нормам в сфере ЖКХ. Прежде чем начать разбирательства с поставщиком горячего водоснабжения, нужно узнать у диспетчера УК или ЖЭКа, не проводятся ли ремонтные работы на линии. После ремонта системы температура жидкости придет в норму, никакие звонки и жалобы ситуации не исправят, следует просто немного подождать.

Когда же проблема с водой стала постоянной, поставщик не спешит объяснять низкий уровень поставок, следует действовать — грамотно и последовательно. Прежде всего нужно изучить нормы законодательства в жилищной сфере, какой должна быть по стандарту температура горячей воды в квартире. Можно обратиться по поводу этого вопроса к опытному юристу, он укажет на соответствующие документы и нормативы. Согласно этого постановления, потребители оплачивают коммунальные услуги высокого качества.

Полезную информацию по вопросу можно получить и при изучении Жилищного Кодекса РФ. Только если они игнорируют обращение, следует звонить в контролирующие организации — Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию, прокуратуру. Любая из инстанций может спросить, а у тебя точно есть доказательства плохой работы горячего водоснабжения. Поэтому нужно измерить температуру воды в кране для горячего водоснабжения. По стандартам она должна быть в районе 75 градусов.

Если температура составляет только 35 градусов, она уже считается холодной, да и при других показателях не может идти речь о нормальной работе поставщика. Следует звонить тем, кто отвечает за поставки горячего водоснабжения.

В крайнем случае подается исковое заявление в суд. По закону потребитель не должен оплачивать теплу воду, как горячую, это нарушение законодательства в сфере ЖКХ.

Самое простое и надежное решение — установка счетчика на горячую воду. Он будет отсчитывать потребление воды с учетом ее температуры, так как программируется на нужный показатель. По Постановлению Правительства вода в кранах горячего водоснабжения должна иметь температуру 75 градусов выше нуля.

Если температура ниже, потребитель уже имеет право обращаться к поставщику за разъяснением проблемы и ее решением. Чтобы проверить, какую температуру имеет вода в системе горячего водоснабжения, нужно слить ее в течение 3-х минут, только потом можно делать замеры. Отклонения допустимы, но они должны быть незначительными.

Днем вода может быть холоднее только на 3 градуса, ночью — не более 5 градусов. Для перерасчета используются следующие правила, утвержденные жилищным законодательством:. Коммунальные предприятия, подписывая договора с потребителями, клиентами, берут на себя обязательства предоставлять услуги надежно и качественно.

Нужно помнить о том, что по закону оплата производится только за качественные коммунальные услуги:. Суд обязан отстаивать права граждан, в том числе и те, которые касаются нарушений жилищного законодательства.

Но при обращении в судебные органы нужно помнить несколько моментов:. Судебное разбирательство займет некоторое время, так как по его решению сначала проводится экспертиза для подтверждения жалобы. Но если проблема с горячей водой подтвердится, суд может назначить виновной стороне поставщику горячего водоснабжения еще и выплату неустойки на счет потребителя.

Строго установленный формы для такого документа нет, но есть ряд общих правил, которые следует соблюдать:. Более эффективной будет коллективная жалоба на теплую воду в кранах для горячей. Коллективные заявления выглядят внушительнее, они быстрее рассматриваются. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Перейти к контенту Главная ЖКХ. Вам также может быть интересно. ЖКХ 0. Не каждый владелец квартиры знает, если отключили свет за неуплату что делать и о. Счетчики на газ позволяют контролировать расход данного ресурса и значительно экономят средства на оплату.

Счетчики учета электроэнергии уже многие десятилетия используются в жилых, административных зданиях, производственных и других. Возможность возникновения аварийных ситуаций из-за неисправности оборудования необходимо исключить.

Для этого необходимо регулярно осуществлять. Государственной властью предусмотрены разные меры наказания за долги по жилищным платежам, поэтому должникам придется. Если в квитанции по оплате коммунальных услуг имеется строка об оплате капитального ремонта, то. Добавить комментарий Отменить ответ. Главная ЖКХ.

Куда обращаться, если горячая вода в кране не соответствует нормам?

Как стать трастовым. Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Шью на заказ Бортики в детскую кроватку, простынь на резинке, одеяла, конверты на выписку. Шью из хлопка хорошего качества, так же Цена: 2 руб. Самокат щенячий патруль Цена: руб. Брала для бассейна, так и не ходили. Стелька 14 см. Цена: руб. Неваляшка - самая популярная игрушка у детей до 1 года. Неваляшка имеет классический вид - это милая девочка в красном платьице с Главный сайт Нижнего Новгорода: Зарегистрируйся , чтобы общаться, знакомиться, искать друзей и получать подарки!

Собираем лайки! Поиск по сайту или в интернете. Искать интернет сайт раздел. Общий Мой малыш - Объявления: детская одежда Мой малыш - Объявления: детская обувь Мой малыш - Объявления: детский транспорт, игрушки, мебель Халявный Халявный основной Котята и др.

Новинки Цветы ЖК ул. Южный бульвар Гагаринские высоты мкр. Бурнаковский мкр. Белый город мкр. Зенит ЖК Гагарина пр. Алкогольный форум Лютики-цветочки Котоводство Форум сексуального опыта Свободка Праздничные форумы Праздничный форум Форум модераторов Новый форум модераторов Отзывы и предложения техподдержка.

По вашему запросу ничего не найдено. Пожалуйста переформулируйте запрос. Новая тема. Вы не можете создавать новые темы. Пожалуйста назовите себя или зарегистрируйтесь. Общение Мой малыш Мой малыш - Основной Куда обратиться если горячая вода в кране чуть теплая? ОФФ болталка. Не про детей и родителей. С друзьями на NN. У вас пока нет друзей на NN. RU, поэтому ссылка на тему не может быть отправлена. Воспользуйтесь поиском , чтобы найти новых друзей.

Уже давно у нас в кране с горячей водой - вода течет сначало холодная минуту-две потом постепенно становится теплее и минут через 5 становится вполне горячей. Поставили счетчики и в итоге пользуемся практически только горячей водой, так как она не горячая. По нормам горячая вода должна быть не менее 60 градусов. На прошлой неделе я подавала заявку в колл-центр, и пару дней назад ходила в ЖК - писала заявку, толку пока нет и я думаю что вряд ли будет, так как это йпроблемой я уже пыталась заниматься года три назад - но в итоге проблема так и осталась, а я просто привыкла сливать воду И еще дом у нас многоподъездный 15 подъездов , может из-за этого есть какая то особенность дома по водоснабжению, но все-таки нормы должны соблюдаться.

Что делать? Куда обратиться? Ответить Вы не можете отвечать в этой теме. Ссылка на сообщение. В квартире должно быть все правильно, так как у нас был хороший специалист - он бы сказал. Фильтра можно поменять. Спасибо большое!!! Очень интересный сайт! У нас все вопросы по горячей воде дук отправляет решать с теплоэнерго.

Звонила им на сайт,отвечают,фиксируют,реально приезжали пару раз,раскопки проводили,что то делали с трубами. Такая же проблема. У нас 8 этаж, и покааа вода снизу вверх поднимется, тоже приходится сливать. А ещё когда счетчики ставили, видела срез трубы стояка, там внутренний диаметр трубы меньше, чем мой мизинец по толщине, все в ржавчине и налёте.

У нас первый этаж и такая же ситуация в ванной,на кухне почти сразу горячая течет. Тоже жаловались,но бесполезно,ничего не изменилось,хотя ии трубв в подвале недавно меняли. Была перекрыта обратка, так как по словам председателя соседний дом оставался без горячей воды. Так мы жили 3 года. Я периодически просила председателя что-то сделать с условно горячей водой. Днём она была чуть теплая, утром и вечером когда все лили более-менее горячая, ночью лёд, хоть стаканы с коктейлями подставляй!

Лан, ночью то не больно часто мы моемся. И тут я забеременела и поняла весь ахтунг, что мелкому не объяснишь когда можно какать, а когда нет. Начала с председателя - накатала письмо с отсылкой к законодательству, с просьбой провести замер температуры и составить об энтом акт, ну и принять действия в случае отклонения от закона. В 2-х экземплярах. Типа в течении скольки-то времени она должна отреагировать то ли 2 недели, то ли 10 дней, то ли месяц - не помню И тишина!

Я ей напоминала, что мол надо акт и т. Ну прождав 2 месяца я накатала на сайте сердитый гражданин. В итоге ко мне пришла аж целая комиссия, замерили воду аж 38 градусов! Но по мне,так надо было решать вопрос, а не отсылать меня типа здесь всю жизнь такая вода.

Класс А что это за сайт Сердитый гражданин? Дашина мама. У нас комиссия приходила 2 раза, температура типа горячей воды была 32 градусов, были в двух квартирах в соседних подъездах, выписали штраф рублей нашему председателю и ничего не изменилось. У вас видимо председатель ещё что то боится, наша очень бестрашная женщина, ей пофиг. RSS - Темы. Последние темы форумов. Форум Тема Автор Последний ответ Ответов. Продажа авто в Нижнем Новгороде. Объявления на НН. РУ - Для детей Добавить объявление.

Бортики в детскую кроватку. Самокат щенячий патруль. Новые Crocs C7. Неваляшка "Катюша", 26 см Котовские неваляшки. По стране за айфоном: большой проект для увлечённых туристов.

Смертельное ДТП в Нижегородской области: восемь человек пострадали, один — погиб.

Распространённая ситуация — собственник жилплощади открывает кран, но оттуда течет вода с температурой не выше 40 градусов. В таком варианте придется обращаться в коммунальную службу и составлять соответствующее заявление с претензией.

Когда дело касается водоснабжения, имеется четкий регламент , и горячей водой называется не та, что кажется горячей, а та, чья температура строго равна градусам. Объясняется это тем, что в теплой воде менее 60 градусов способны размножаться инфекционные возбудители, опасные для человека, а в холодной воде менее 20 градусов они жить не могут. Что же делать, если из вашего крана течет не горячая, а теплая вода?

Куда обратиться если горячая вода в кране чуть теплая?

Модераторы: Лукавый , Catzilla , Lars. Русская поддержка phpBB. Конфиденциальность Правила. Форум Хабаровска - 27R.

Поставщики коммунальных услуг требуют от потребителей своевременной оплаты за них, в свою очередь потребитель имеет право требовать, чтобы услуги эти были регулярными, высокого качества, соответствовали нормам в сфере ЖКХ. Прежде чем начать разбирательства с поставщиком горячего водоснабжения, нужно узнать у диспетчера УК или ЖЭКа, не проводятся ли ремонтные работы на линии. После ремонта системы температура жидкости придет в норму, никакие звонки и жалобы ситуации не исправят, следует просто немного подождать. Когда же проблема с водой стала постоянной, поставщик не спешит объяснять низкий уровень поставок, следует действовать — грамотно и последовательно. Прежде всего нужно изучить нормы законодательства в жилищной сфере, какой должна быть по стандарту температура горячей воды в квартире.

Форум Хабаровска - 27R.Ru - 27 Регион

Я измеряла: 30 - 40 градусов. И так бывает 2 - 3 дня каждый месяц. Приходится пропускать. Соответственно, мы намного больше используем горячей воды и переплачиваем. У меня маленький ребёнок, и я каждый день набираю целую ванну, поэтому большой расход получается.

Как часто вода из горячего крана не оправдывает ожиданий и бежит чуть теплая. Что делать, если из горячего крана течет холодная вода: куда жаловаться и в чем.  Что делать, если вместо горячей воды идет чуть теплая или холодная? Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость. Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить.

Функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Категорий: Мало кто точно знает, какой температуры должна быть вода, что течёт из крана в наших квартирах, и коммунальщики стали этим активно пользоваться.

Наверное, каждому знакома такая ситуация, когда открываешь кран с горячей водой, а из него бежит еле теплая жидкость. Не каждый раз есть возможность дожидаться счастливой минуты, пока из крана побежит вода нужной температуры, да и наличие счетчика, который учитывает каждый потребленный ресурс, выработал стойкую привычку экономить. Вот и получается, что чаще всего по утрам мы умываемся холодной или едва теплой водой, не говоря уже о том, что любителям принять с утра душ приходится совсем туго. Но что же делать, если из горячего крана течет холодная вода с завидной регулярностью, куда жаловаться и как решать сложившуюся проблему?

Как стать трастовым. Укажите и подтвердите телефон. Подробнее о трастовости. Шью на заказ Бортики в детскую кроватку, простынь на резинке, одеяла, конверты на выписку.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В доме вместо горячей воды из крана течёт тёплая
Комментариев: 1
  1. Святослав

    Кто продвигает этот законопроект ? Лицо в студию.на данный момент это бла бла бла

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.