Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Права потребителей возврат денег за мясо жесткое

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать. А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть мясо купленное на рынке

Продукты мы покупаем в магазине буквально каждый день. Иногда недобросовестные продавцы подсовывают нам просроченную и даже испорченную продукцию. К примеру, если вы купили сыр, а придя домой, поняли, что для приготовления салата вам нужен другой сорт, то вернуть его обратно в магазин у вас не получится, так как купленный продукт нормального качества и его можно употребить по назначению, то бишь — скушать.

А как обстоят дела с купленными продуктами ненадлежащего качества? ЗоЗПП в этом случае полностью на стороне потребителя: вернуть некачественный, не пригодный к употреблению продукт обратно в магазин можно. Что касается возврата непригодных к употреблению продуктов, то вернуть их можно при наличии следующих условий:.

Если одно из вышеперечисленных условий зафиксировано покупателем, то такой продукт питания подлежат возврату. Закон в данном случае будет на стороне покупателя, и он вправе потребовать от магазина:. При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии. Основанием для возвращения плохого товара выступает чек, который подтверждает факт покупки. Однако, согласно ЗоЗПП, отсутствие данного платёжного документа не должно стать причиной для отказа покупателю в возмещении ущерба.

Чтобы подтвердить факт покупки именно в данном магазине, гражданину нужно найти свидетеля, видевшего, как тот совершал покупку. Свидетельские показания рекомендуется оформлять в письменном виде, указав ФИО, адрес проживания и контактные данные свидетеля. Ещё один вариант — просмотреть данные видеокамер магазина, однако рассчитывать на это не стоит, поскольку магазин не обязан делиться записями.

Кроме того, потребитель может запросить проведение идентификации артикулов по товару, которые указаны на упаковке продукта и в накладных. Важно отметить, что в случае с испорченными продуктами администрация магазина обычно идёт на уступки и удовлетворяет требованиям покупателя.

В условиях жёсткой конкуренции ни одной торговой точке не выгоден скандал и отрицательная репутация. При выявлении других нарушений возможно даже прекращение юрлица деятельности в торговой сфере, опломбирование складских и торговых помещений.

Если кто-то пострадал от испорченной продукции, купленной в магазине, с продавца можно взыскать моральный и материальный ущерб в судебном порядке. В качестве доказательств суду понадобятся:. Экспертиза нужна для подтверждения отравления именно этим продуктом.

Заказать её можно в лаборатории Госслужбы по вопросам безопасности пищевых продуктов. Что касается продукта с истекшим сроком годности, то в данном случае важно обратиться в торговую точку как можно раньше. Просьба о замене продукта должна быть удовлетворена:. Администрация торговой точки обязана направить потребителю ответ на оставленную претензию и возместить расходы на испорченный продукт в течение 10 дней. Вернулись из магазина и только тогда увидели, что у купленного продукта истёк срок годности?

Такая ситуация знакома многим. Бывает, что дату посмотрели на одной упаковке, а остальные несколько штук взяли с полки, уже не проверяя. Среди них одна и оказалась просроченной. Конечно, магазин не вправе продавать просроченный товар. И всё же это случается, иногда даже намеренно со стороны сотрудников магазина. Если вы заметили на полке просроченный товар, скажите об этом одному из консультантов в торговом зале. Ну а если уж случайно такой товар купили, то вправе его вернуть.

На вашей стороне ЗоЗПП , в котором прописано: в случае обнаружения в продукте недостатков, потребитель вправе требовать замены на товар той же марки или возврата денег. Проблема разрешится очень просто, если сохранился чек. В этом случае нужно всего лишь принести в магазин товар с истёкшим сроком годности и чек на него, после чего в кратчайшие сроки состоится обмен товара или возврат денег. Любому магазину важна репутация. Обычно магазины всё же заменяют продукты с истёкшим сроком годности.

Если же отказали, то вы можете сделать следующее:. Итак, покупая продукты в магазине, будьте внимательны, обращайте внимание на качество продукта и срок годности. Но если случилось вам купить плохой продукт в магазине, то знайте, что ЗоЗПП на вашей стороне. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Можно ли вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин? Согласно ст. Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков.

Если чек утерян, то вернуть испорченный продукт будет сложнее, однако такая возможность предусмотрена законом. Кроме того, за продажу непригодных продуктов на магазин могут наложить штрафные санкции. А проверки магазина служащими Роспотребнадзора просто не избежать в случае подачи жалобы со стороны потребителя. Покупатель вправе обратиться в магазин с письменной претензией о возврате средств за приобретённый испорченный продукт в установленные законодательством РФ период времени — до завершения срока годности товара.

Конечно, срок годности нужно проверять ещё в магазине перед совершением покупки. Но часто мы, уставшие после трудового дня, спешим, стараясь как можно быстрее купить продукты и прийти домой, чтобы приготовить обед или ужин.

Внимание в такой ситуации часто рассеянное. Если чека нет, то всё зависит от продавца и администрации: вполне вероятно, что вам придётся доказывать при помощи свидетелей или показаний с камер видеонаблюдений, что продукт был куплен именно здесь. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар?

Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Аноним says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Возврат продуктов питания в магазин

В РФ отношения между продавцами и потребителями продовольственных товаров регулируются такими законодательными актами, как:. Продукты питания возможно вернуть в магазин только в том случае, если они имеют ненадлежащее качество. Продукты надлежащего качества вернуть не получится. Для продуктов питания объективными причинами, по которым их можно отнести к некачественным, являются:. В спорных ситуациях возможно обращаться в проверяющие инстанции либо же настаивать на проведение экспертизы продукта.

Покупатель вправе наблюдать за этим процессом. Обнаружив ненадлежащее качество продовольственного товара, каждый потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать на свой выбор:.

Если же товар был уже куплен просроченным, в теории его можно вернуть в любое время, но на практике потребители стараются сделать это быстрее, поскольку продовольственные товары имеют свойство быстро портиться окончательно.

В случае если магазин отказывается признавать свою неправоту, а также систематически выставляет на свои полки испорченную продукцию, можно обращаться в такие государственные органы, как:.

Появились вопросы? Опубликовано: Содержание Показать. Следует понимать, что как только на товар выбит чек, вернуть его не получится. До того момента, как оформление чека не окончено, даже если товар проведен по штрихкоду , от продукции можно отказаться в любой момент. Если у товара нормальный срок годности, но он имеет другие недостатки , вернуть или обменять его получится только в течение срока его годности, указанного на упаковке.

В случае если продавец не хочет идти на компромисс и принимать товар без чека, покупатель вправе требовать идентификации артикулов товара с бухгалтерскими данными магазина или запросить записи с камер наблюдения. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков.

Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. В какие сроки продавец должен удовлетворить требования покупателя. Новый способ оплаты через QR-коды. Как работает, что нужно знать покупателям. Какие товары не получится вернуть в магазин. Почему этот список такой большой.

Мы принимаем только наличку. В каких случаях эта фраза может быть неправомерной. Магазин не несет ответственности за вещи в камере хранения. Каким нормам закона противоречит такая табличка. Какие сведения о покупателях может собирать и обрабатывать магазин при помощи карт лояльности. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Если продукты, купленные в супермаркете, оказались испорченными, многие покупатели предпочитают выбросить их в мусорное ведро из-за отсутствия чека, времени и необходимости отстаивать свои права. Когда возможен возврат продуктов питания в магазин, какие признаки у испорченного товара, как вернуть свои деньги — читайте далее.

Здравствуйте, друзья! Но читатели часто спрашивают: можно ли обменять продукты или вернуть за них деньги? Отвечаю — можно, но не во всех случаях. И то не во всех случаях. Разбираемся, когда можно смело возвращать товар в магазин. Истёк срок годности. Товар можно вернуть. Продукт некачественный. К примеру, в колбасе вы обнаружили проволоку, в хлебе — плёнку, а в крупе — камешки. Употреблять такую еду нет никакого удовольствия. Ещё бывает, что магазин или поставщик нарушают условия хранения продукции.

Даже если срок годности не истёк, обменять такой товар на другой или вернуть деньги вы всё же сможете. Продукт качественный, но не соответствует описанию. Это тот случай, когда вернуть можно и продукт надлежащего качества. Например, вы купили кофе в гранулах, а в банке оказался порошковый. Или вы приобрели шоколад с орехами, но дома с разочарованием их в шоколаде не обнаружили.

Любые несоответствия описанию: по цвету, форме, консистенции или запаху, а также по содержанию определённых продуктов глютена, красителей, ГМО, сахара и т. Если в магазине такие отметки отсутствовали, из-за чего вы ошиблись при выборе товара, то право на обмен или возврат тоже возникает.

Повреждена или запачкана упаковка. Поэтому вы вправе требовать продажи товара в неповреждённой и чистой упаковке. В противном случае закон опять на вашей стороне, даже если сам продукт внутри не повреждён и сохранил свои качества. Это правило относится как к фасованным в магазине, так и к заводским продуктам. Если фактический вес покупки и указанный на упаковке не сходятся — это повод вернуться в магазин. Ещё бывают такие ситуации: вы купили замороженную рыбу, а после разморозки она по весу вдруг уменьшилась в три раза.

Это признак некачественного товара. Бывает, что вы приобретаете продукт, состоящий из нескольких. Например, купили ребёнку Киндер, но внутри не оказалось игрушки. И если он оттуда вдруг таинственным образом исчез, а вы здесь ни при чём — в магазин. Обратитесь к продавцам или администратору, изложите требования устно. Если этого не произошло, требуйте жалобную книгу и оставляйте отзыв. Отказать в её предоставлении не имеют права — это тоже нарушение, которое карается штрафом.

В отзыве укажите свои контактные данные, чтобы руководство магазина могло с вами связаться. В случае, когда магазин не хочет удовлетворять требования добровольно, составьте претензию. Передайте её в магазин в двух экземплярах один магазину, один вам с отметкой о принятии. Если претензию принимать отказываются, отправьте её на юридический адрес продавца. Обратитесь в Роспотребнадзор.

Это можно сделать не выходя из дома, воспользовавшись формой на сайте ведомства. За вами также остаётся право подать в суд. А вы сталкивались с похожими историями? Пишите в комментарии. Юрист объясняет 10 subscribers. Читайте также: Семь случаев, когда лекарства можно вернуть в аптеку, и там обязаны их принять.

Основания для замены или возврата 1. Продукт некачественный К примеру, в колбасе вы обнаружили проволоку, в хлебе — плёнку, а в крупе — камешки. Продукт качественный, но не соответствует описанию Это тот случай, когда вернуть можно и продукт надлежащего качества.

В каких ситуациях возможен возврат продуктов питания в магазин? Правила и порядок процедуры

Возврат продуктов питания в магазин — это проблемная со стороны юриспруденции процедура, в которой есть множество сложных технических нюансов. Продавцы часто незаконно отказывают в возврате, ссылаясь на список невозвратных товаров, но это не всегда верно. Как правильно защитить свои права, когда можно вернуть продукты, а когда нет? Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания — товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится.

В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи. Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно — это невозможно.

Также невозможно совершить обмен продуктов питания. Но, тем не менее, у покупателя есть возможность защитить свои права и вернуть деньги в некоторых ситуациях. В то же время, возврат продуктов питания ненадлежащего качества урегулирован нормами закона, имеет установленную процедуру и проблем во время её реализации не возникает. В вопросе, подлежат ли возврату продукты питания надлежащего качества, закон суров и безальтернативен, но юристы-практики нашли лазейку для одного коллизионного случая.

Иногда товар, который находится внутри упаковки, отличается от заявленного. Например, продовольственный магазин, который сам фасует сладости или печенье, может по ошибке или желая обмануть потребителя неправильно расфасовать товар.

В этом случае потребитель имеет право вернуть такого рода продукцию. Кроме того, возврату и обмену подлежат продукты надлежащего качества, которые в магазине прошли процедуру усушки и не были заново взвешены.

Если покупатель обнаружил обвес, он может предъявить продавцу претензию. Как написать жалобу в жилищную инспекцию на работу ЖКХ? Это важно знать — как и куда жаловаться на врачей. А тут образец составления претензии на некачественное оказание услуг. Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, но с неправильной фасовкой, потребитель должен:. Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества возможен в случае, если продукт с не истёкшим сроком годности утратил свои потребительские свойства, или же если потребителю был продан товар с истёкшим сроком годности.

Можно ли вернуть продукты в магазин без написания претензии? Да, если дело касается несоответствия товара и упаковки хотя некоторые продавцы всё же просят покупателя оформить всё документом, и в этом нет ничего противозаконного. Во всех остальных случаях написание претензии необходимо, потому что в случае возникновения разногласий именно она сможет защитить права потребителя.

Вместе с претензией субъекту правоотношений нужно подать в магазин ряд документов. Приблизительный перечень выглядит так:. После составления претензии ей должны присвоить специальный номер, который незамедлительно сообщается потребителю.

Претензия начинается с реквизитов. В правом верхнем углу заявитель указывает данные продавца: Фамилию, имя и отчество директора магазина и адрес торговой точки. Ниже гражданин пишет свои ФИО, адрес фактического проживания и номер телефона. Для ускорения движения претензии нужно написать и адрес электронной почты, но это не обязательно. Далее необходимо правильно сформулировать название. Есть два варианта написания. Вступительная часть начинается с представления гражданина-заявителя.

Он указывает своё ФИО, иногда — паспортные данные по просьбе стороны-продавца. Далее покупатель пишет когда точные дата и время, указаны в чеке был приобретён товар, в каком магазине полный адрес магазина и его название, указанное на вывеске или в официальной документации.

Наименование объекта купли-продажи нужно писать полностью, без каких-либо сокращений, так, как он указан в чеке. В основной части покупатель излагает суть проблемы, которая возникла с продуктом. Писать нужно достаточно подробно, но без эмоционально окрашенных слов и излишне длительных повествований. Акцентировать внимание стоит на фактах молоко оказалось прокисшим; в пирожном был обнаружен сторонний предмет.

Отдельным абзацем основной части стоит упомянуть об ущербе, который был получен покупателем из-за употребления дефектного продукта питания. Здесь нужно написать о заболевании гражданина или о другом ущербе. Здесь же оцениваются траты на лекарства, врачей и пишется приблизительная сумма.

Последним абзацем потребитель ссылается на законы, описанные в начале статьи. Эта часть не обязательна, без неё претензия также имеет свою юридическую силу, но так продавец будет уведомлён о юридической грамотности покупателя. Например, покупатель может настаивать на обмене товара, возврате средств или выплате компенсации за полученный ущерб. Закрепляется претензия датой и подписью гражданина. Без них этот документ не имеет никакой юридической силы.

Если покупатель обжалует несоответствие между упаковкой и содержимым или усушку товара, процедуру возврата или обмена должны провести в момент обращения, а деньги возвращаются в полном объёме или предлагается аналогичный заявленному товар. Если же дело касается продовольственных товаров с дефектами, у магазина на рассмотрение претензии есть 10 дней.

В этот срок включено и время на проведение экспертизы, если такая необходимость имеется. Читайте как правильно составить жалобу. По ссылке инструкция о том, как сделать возврат в Икеа. У потребителя, чьи права были нарушены, есть несколько инстанций, куда можно обратиться: общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор, суд и прокуратура.

Общество может помочь покупателю разобраться с неправомерностью действий продавца мирным путём. Например, будет составлена новая претензия, проведена экспертиза и т.

Роспотребнадзор в свою очередь обладает рычагами административного давления, поэтому после обращения туда торговую точку ждёт внеплановая проверка. Если она докажет факт нарушения, деньги будут возвращены покупателю в принудительном порядке. Альтернативным вариантом решения гражданско-правовых споров будет обращение в суд мировой или общей юрисдикции. При подаче иска покупатель может требовать не только фактической, но и моральной компенсации.

Если нарушения со сторон магазина носят массовый характер, гражданин может обратиться в прокуратуру. Также основанием для написания заявления именно в органы прокуратуры может стать отравление, или другое увечье здоровью, которое было нанесено продуктом питания ненадлежащего качества. При любом возврате продуктов питания, надлежащего или ненадлежащего качества, гражданин должен помнить, что закон стоит на его стороне. Защищать свои права нужно смело и настойчиво, но не преступать грань закона, и тогда вся правовая система будет на вашей стороне.

Содержание О чём говорится в законе по возврату продуктов На что может рассчитывать покупатель? Возврат продуктов питания надлежащего качества Условия и порядок Возврат продуктов питания ненадлежащего качества Условия и порядок В каком случае необходимо составлять претензию Структура претензии Сроки рассмотрения и решения по ней Магазин не хочет принимать возврат — куда обращаться Заключение.

Покупка холодильника является важным событием, так как стоит такая техника дорого и приобретается для использования Ноутбук — сложное техническое устройство. Не всегда гражданин имеет возможность в полной мере ознакомиться с Уведомление о. Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

Они обычно не хотят связываться из-за ерунды, ну и чек , да. К тем кто, пострадав от действий всякого рода мошенников, не предпринимает НИЧЕГО, отношусь так же, как к здоровому мужику равнодушно стоящему на остановке и наблюдающему за тем, как какой-то подросток избивает бабушку. Если вдруг это не помогает, при них набираете телефон СЭС и говорите: там-то сям-то купила испорченное мясо, мне отказываются вернуть деньги, могу ли я сейчас подъехать и написать заявление и сдать вам на проверку мясо?

Думаю вам тут же вернут деньги Если вдруг это не помогает, при них набираете телефон СЭС и говорите: там-то сям-то купила испорченное мясо, мне отказываются вернуть деньги, могу ли я сейчас подъехать и написать заявление и сдать вам на проверку мясо? По смыслу ст. Но доказать убытки проблематично. В данной ситуации возможно вернуть только деньги за товар. Лучшие рецепты на любой вкус! Поверхность мяса может быть слегка заветрена, если вы явились на рынок к обеду, а не с утра, когда туши только что разделаны.

На ощупь свежее мясо имеет упругую консистенцию и практически сухое: не липнет к рукам, не покрыто слизью. Если есть возможность, выбирайте мясо от местных производителей. Оно однозначно свежее импортного, да и технология выращивания скота у нас еще не столь продвинутая, так что уровень гормонов и антибиотиков в мясе от местных коровок зашкаливать не будет.

Если принесенная домой упаковка мяса при разморозке начала источать миазмы, несите ее обратно в магазин — вы купили тухлое мясо. Скорее всего, вам вернут деньги безо всяких споров. В нем прописаны ваши конкретные права, как покупателя, и способы возврата при нарушении условий сделки купли-продажи. Давайте разберемся, подлежат ли вообще продукты питания возврату и как вам его осуществить. Возможно это кому нибудь станет полезным! Покупали на 9-й линии шубу Продавец отказывается, только обмен предлагает.

Но когда тебя три раза обманули, уже менять не хочется. Очень прошу посодействовать в возврате денег. Завтра едем возвращать шубу. На дорогу уже потратились 3-й раз едем. Продовольственная продукция относится к тому типу товаров, которые законодательно не подлежат обмену или возврату, если она соответствует стандартам качества и санитарным нормам. Даже если клиент только оплатил покупку и решил сразу от нее отказаться, по закону он не имеет на это никакого права, если его требования носят исключительно субъективный характер.

После пробития кассового чека, отказ от продовольствия надлежащего качества запрещен. Если у клиента нет никаких доказательств на то, что товар не отвечает стандартам качества, то ему придется обратиться в соответствующую организацию для проведения экспертизы, которая либо подтвердит его опасения по поводу товара, либо опровергнет их. От результатов экспертизы будет зависеть удовлетворение его требований. Если после оплаты продуктов покупатель обнаружил изъяны или подозревает, что продукт не свежий и не годится в употребление, он имеет право вернуть товар в магазин.

Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег:. Что касается сроков, то вернуть продукты ненадлежащего качества можно до момента истечения срока годности. Вернуть покупку сложнее, если она была куплена с уже истекшим сроком годности. В этом случае обратиться в магазин с претензией нужно как можно раньше.

Прежде чем принимать меры, если продавец отказывается принимать возврат, необходимо разобраться, действительно ли вы правы. Магазин вправе отказать в возврате в следующих случаях:. Роспотребнадзор должен провести проверку, зафиксировать факт нарушения закона и предложить меры по устранению нарушений. Кроме этого, инспектор может выдать предписание о наказании лиц, нарушивших закон.

Суд в большинстве случаев находится на стороне заявителя. В этом случае, истцу выдаётся исполнительный лист, по которому магазин обязан выплатить средства за некачественную продукцию, а также возместить все расходы на суд и иные инстанции. Процедура возврата средств не всегда даётся просто. Некоторые магазины умышленно избавляются от некачественной продукции, после чего отказывают в возврате денег или обмене продукта.

В этом случае главное не теряться. Знание закона всегда позволит защитить себя на законодательном уровне и потребовать компенсации. Но оперировать законами необходимо только в том случае, если существует неоспоримая уверенность в правоте. Но чтобы не доводить до разбирательств, не тратить время, деньги и нервы, необходимо проверять продукты на соответствие качеству до оплаты на кассе.

Обращаясь в магазин с некачественным продуктом, который вы приобрели, нужно знать, что вообще по закону вы можете получить у горе-продавца.

Также, вы вправе рассчитывать на возмещение понесенных убытков в случае, если вы отравились продуктами, купленными в этом магазине. Иногда случается и так — некачественная еда является одной из главных причин серьезных кишечных проблем, которые приводят к продолжительному и неприятному лечению.

Компенсация убытков после подобной покупки — ваше право. Пример: вы приобрели сливки, на упаковке которых было написано, что их можно употреблять людям с лактозной непереносимостью. Так случилось, что вы страдаете от этого состояния вашего организма. Когда вы любым возможным образом до истечения срока годности употребили этот продукт, с вами случилась беда — расстройство кишечника или аллергическая реакция.

Срок годности продукта указывает не только на то, до какого числа вы можете его использовать в пищу. Также, он регулирует срок, в течение которого вы можете обратиться с жалобой в магазин, если обнаружили непригодность купленного. После окончания срока годности любой продукт считается запрещенным к употреблению — поэтому в том, что вы не можете его съесть, виноваты лишь вы.

Дальше употребление просрочки считается вашей личной ответственностью. В пункте 5 статьи 18 Закона прямо сказано, что если у потребителя отсутствует: — иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки товара — это обстоятельство не может являться основанием для отказа. Есть правда перечень невозвратных товаров, но по моему именно данный продукт туда не вхож точно. Но если Вам все же отказали, обращайтесь в РосПотребНадзор или в Общество по защите прав потребителей.

У Вас возьмут претензию о нарушении и примут необходимые меры. На строительном рынке как правило выписывают товарный, но и то не все. Кассовые там один на миллион пробивает transposition, я так сама возвращала туфли на рынке, носила их тоже дня 3. Сижу расстроеная? Он считает, что возвращать мясо -только унижаться ходить, т к без чека ничего не докажешь.

Это не считая того, что он этот запах не почувствовал, пока им вся кухня не наполнилась я там уже просто не могла находиться при открытом окне. Не слышит меня, что это некачественный товар. Это как рублей просто в помойку выкинуть. Прочитала ему ваши ответы, промолчал, но хотя бы не возразил. Уже хорошо?

Для того, чтобы магазин рассмотрел вопрос об обмене или возврате продовольствия, не отвечающего требованиям по качеству или иным характеристикам, покупателю необходимо написать претензию. Этот документ является типовым и заполняется по определенному образцу. Все слышали, что для возврата нужно будет писать заявление.

В случае с некачественным продуктом, в роли заявления выступает претензия магазину или продавцу. Давайте пошагово пройдемся, что вам необходимо сделать, чтобы вернуть продовольственный товар, и на каком из этапов вообще будет нужен этот документ.

При этом претензия имеет довольно логичную структуру — ее можно заполнить как дома, до обращения, так и в самом магазине.

Обычно у продавцов существуют образцы различных претензий. Что в ней должно быть в обязательном порядке:. Продавцу дается 30 дней на рассмотрение претензии, однако, если вы потребовали срочной экспертизы, деньги вам могут вернуть уже через неделю-две. Молчание магазина спустя тридцать суток с момента подачи претензии означает нарушение ваших прав — в этом случае, смело пишите в Роспотребнадзор, чтобы власти проверили торговую точку.

Этот вопрос рассмотрим на примере феодосийки, которая на днях в одном из магазинов купила куриное филе с непонятными зелеными пятнами. Так фабрика дала. Не усмотрели, наверное, — сказала О. Аверьянова и добавила, что ежедневно в магазин привозят свежий товар, и сопровождающие товар документы всегда прилагаются. Анализ феодосийской лаборатории показал, что мясо действительно свежее, а неестественный на курице зеленый цвет не является признаком заболевания птицы или порчи мяса.

Это, как сказала С. Емельянова, — гематома. Каждый феодосиец, который сомневается в свежести мяса, купленного на базаре, может обратиться в лабораторию, которая находится на территории Центрального рынка.

Емельянова и добавила, что феодосийцы редко обращаются в лабораторию ветеринарно-санаторной экспертизы. Нужно избегать стихийщиков, которые, как правило, не имеют документов, подтверждающих качество продукции. У продавца должен быть экспертный документ лаборатории или декларация, подтверждающие качество товара, — пояснил Р.

На фото кусок с права с витрины, а все остальные имеют вот такой вид Читать полностью я тоже покупала мясо копчёное в вакуумной упаковке года 2 назад ,на следующий день вскрыла и сразу вонь,пошла в магазин,с паспортом,чек выбросить успела. Не обижайтесь на меня, если резко высказалась. Видимо до магазина вы так и не доехали, попробуйте мясо на ночь замочиьь в растворе соды. Магазин может отказать в возврате денег, т к это Весовой товар.

Оспорить можно сделав экспертизу в Роспотребнадзоре. Ответ оператора в ОЗПП. Сдавали курицу в Атаку на следующий день,т. Как вам такой вариант добыть телефончик магазина или директора!! Скорее всего вам деньги не вернут.

Всем приходилось сталкиваться с покупкой некачественных продуктов питания. Как поступить в такой ситуации: выбросить испорченный товар или вернуться в магазин, чтобы отстоять права потребителя?

Они обычно не хотят связываться из-за ерунды, ну и чек , да. К тем кто, пострадав от действий всякого рода мошенников, не предпринимает НИЧЕГО, отношусь так же, как к здоровому мужику равнодушно стоящему на остановке и наблюдающему за тем, как какой-то подросток избивает бабушку. Если вдруг это не помогает, при них набираете телефон СЭС и говорите: там-то сям-то купила испорченное мясо, мне отказываются вернуть деньги, могу ли я сейчас подъехать и написать заявление и сдать вам на проверку мясо?

Можно ли вернуть продукты питания обратно в магазин?

Здравствуйте, друзья! Но читатели часто спрашивают: можно ли обменять продукты или вернуть за них деньги? Отвечаю — можно, но не во всех случаях.

Возврат продуктов питания в магазин — это проблемная со стороны юриспруденции процедура, в которой есть множество сложных технических нюансов. Продавцы часто незаконно отказывают в возврате, ссылаясь на список невозвратных товаров, но это не всегда верно. Как правильно защитить свои права, когда можно вернуть продукты, а когда нет? Опираясь на вышеописанные документы, продукты питания — товар невозвратный, поэтому вернуть его просто потому, что вы передумали, не получится. В то же время Федеральный Закон определяет условия, при несоблюдении которых гражданин имеет право претендовать на компенсацию и возврат за неликвидный объект купли-продажи. Про возврат продовольственных товаров надлежащего качества закон говорит однозначно — это невозможно.

Как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества

Главная Документы Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Федерального закона от Перспективы и риски споров в суде общей юрисдикции. Ситуации, связанные со ст. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Что касается возврата продуктов питания, то данную процедуру регламентирует Закон № , защищающий права потребителей. Согласно ФЗ № , возврат продуктов питания в торговую точку невозможен, если они надлежащего качества (не испорчены, не просрочены, пригодны для употребления по назначению).  вернуть деньги за продукт. Если некачественным продуктом был нанесён вред здоровью потребителя, то он вправе через суд требовать возмещения убытков. Как вернуть испорченный продукт в магазин? При обнаружении испорченного продукта покупателю стоит сразу же сфотографировать товар, чтобы потом приложить это фото к претензии.

Возврат продовольственных товаров занимает большую часть в законах, характеризующих взаимоотношения продавца и клиента. Как правильно вернуть продукцию из категории продовольственных товаров? Какие правила стоит учесть и на какие законы опираться? Все эти и иные вопросы будут рассмотрены в статье. Таким образом, следует выделить более подробный перечень причин, по которым покупатель может отказаться от покупки и потребовать обмен продукта или возврат денег:.

Шесть случаев, когда продукты можно вернуть в магазин (и там обязаны их принять)

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно.

В РФ отношения между продавцами и потребителями продовольственных товаров регулируются такими законодательными актами, как:. Продукты питания возможно вернуть в магазин только в том случае, если они имеют ненадлежащее качество. Продукты надлежащего качества вернуть не получится.

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей. Возврат или обмен товаров.
Комментариев: 2
  1. Демьян

    A class yt-uix-sessionlink href /watch?v=exTB1B3X9ig&t=169s data-sessionlink itct=CGQQtnUiEwitgY-W4ODfAhWCE-AKHeIUCnU >2:49

  2. Семен

    Кто может не пристегиватся? Водители спец транспорта!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.